IČO, adresa, telefon: co ověřit, než pustíte řemeslníka dál

Veřejná karta nestačí na důvěru. Tři minuty kontroly před zálohou.

Karta na webu je začátek, ne doporučení kamaráda. Říká: tahle firma zveřejnila jméno, město a telefon. Neříká, že práci dodělá, že má volno, ani že číslo účtu na SMS patří stejnému člověku.

Tři minuty kontroly před zálohou jsou méně práce než reklamace po měsíci. Nemusíte být detektiv. Stačí, aby se potkala živnost, adresa a způsob, jakým po vás chtějí peníze.

IČO a jméno se mají potkat

IČO si ověřte ve veřejném rejstříku. Jméno na kartě a jméno na živnosti se mají potkat, nebo má být jasné, že jde o stejnou firmu. „Honza topení“ na vizitce a jiné IČO na faktuře chce vysvětlení ještě před platbou.

Dívejte se, jestli je živnost aktivní. Zrušená nebo přerušená činnost u člověka, který zítra vyměňuje kotel, je důvod počkat. U větších zakázek — střecha, čerpadlo, bezpečnostní dveře — ověřte i sídlo. P. O. box a žádná provozovna nejsou automaticky podvod, ale chtějte adresu dílny nebo kotelny, kam se dovoláte, až něco teče.

Stejné telefonní číslo v pěti městech bereme jako síť, ne jako místního živnostníka. Na webu takové karty neroztahujeme. Když na vás taková síť stejně vyskočí jinde, zeptejte se, odkud auto opravdu vyjede a kdo přijede na reklamaci.

Telefon z karty a telefon z reklamy

Telefon, který ukazujeme, je z veřejné karty Firmy.cz — ten, který firma sama zveřejnila. Když vám na jiném webu svítí jiné číslo a tlačí zálohu na osobní účet bez IČO, zastavte se.

Napište nebo zavolejte na číslo z karty a porovnejte, kdo zvedne. Pokud „dispečink“ slibuje řemeslníka, kterého na kartě nevidíte, jste u zprostředkovatele. To nemusí být špatně, ale musíte vědět, komu platíte a kdo nese záruku.

Záloha na účet, kde jméno nesedí s IČO, je klasická past. Požádejte o fakturu se stejným jménem jako na živnosti. Kdo to neumí vystavit, ať přijede až po dohodě o platbě na místě po práci — ne předem.

Reference, které jdou ověřit

„Známý známého“ je v pořádku, ale nestačí u zakázky za desítky tisíc. Zeptejte se na poslední podobnou práci ve vašem městě: střecha, koupelna, kotel. Slusný řemeslník řekne čtvrť nebo aspoň typ domu, ne jen „děláme pořád“.

Fotky z telefonu se dají stáhnout z internetu. Lepší je adresa zakázky, na kterou se můžete zeptat, nebo aspoň rok a rozsah. U malíře stačí zeptat se, kdy se byt dal znovu používat. U pokrývače, jestli nosí lešení v ceně.

Záruka na práci je konkrétní věta, ne úsměv. Kolik měsíců, co kryje, kdo přijede, když to teče znovu. U vložky a bojleru chtějte i doklad k dílu. Bez něj reklamujete vzduch.

Co děláme my — a co zůstává na vás

Karty nesestavujeme z recenzí ani z placeného pořadí. Řadíme podle města a řemesla. Bereme jen veřejný kontakt. Přeskakujeme hobby markety, velkoobchody a obecní služby, které nejsou zakázka pro domácnost.

Kontrola před podpisem zůstává na vás. My umíme ukázat, koho ve městě zavolat. Vy umíte ověřit IČO, zeptat se na výjezd a nenechat si poslat zálohu na cizí účet. Když na kartě nesedí telefon nebo firma skončila, napište nám — údaj srovnáme s veřejným zdrojem, nevymyslíme nový.

Tři minuty před zálohou

Otevřete veřejný rejstřík, zadejte IČO. Sedí jméno? Je činnost aktivní? Je sídlo aspoň v kraji, odkud má přijet auto? Když IČO na kartě není, zeptejte se v telefonu a zapište si ho. Bez něj neposílejte nic předem.

Na faktuře chtějte stejné IČO, stejné jméno, rozsah práce a datum. „Záloha na materiál“ bez položek je slabý papír. U střechy a kotle nestačí SMS s číslem účtu. Stačí jednoduchá zálohová faktura.

Když firma říká, že IČO „doplní později“, počkejte. Když říká, že je to „jen na živnost kamaráda“, počkejte taky. Záruka se hůř reklamuje u člověka, který na papíře neexistuje.

Co je červená vlajka, i když číslo zvedá

Tlak na okamžitou platbu v hotovosti před zaměřením. Účet na jiné jméno. Slib, že „dotace vyřídíme za vás“, aniž byste viděli nabídku. Adresa v jiném kraji a tvrzení, že jsou „od vedle“. To nejsou detaily. To je důvod zavěsit a vytočit druhou kartu.

Recenze z posledního týdne, všechny pětihvězdičkové a se stejným pravopisem, berte jako dekoraci. Lepší je jeden konkrétní dům ve vašem městě než sto anonymních vět. My recenze neskládáme — proto je musíte chtít vy.